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“各位阿姨、爷叔，平时买药一定要注意药品的生产厂家是否为国家批准的生产厂家。”“买药一定要去正规的药店。”在徐汇区湖南街道党群服务中心内，一群并没有统一着装的志愿者正在忙着为居民们分发宣传册。自2010年成立以来，这支团队不断自我更新，商户代表们不断加入，社区志愿者携手参与基层治理。

2010年3月，街道以迎“世博”为契机，在取得“弄管会”成功经验的基础上，成立了路管会，重点协助政府部门参与沿街商铺的市容环境和食品安全管理。路管会的成立，使原来市场监管所、城管与商贩长期僵持的“猫捉老鼠”拉锯战，逐步转变为个体户自我实施监督管理、自发整治市容环境、自觉保障食品安全的自治模式，在推动社会共治、创新社区管理上走出了一条新路子。

金雅敏是湖南街道路管会的负责人，对于街道而言，路管会不仅是一个自治组织，同时也是一个共治的街面网格。“要是发现问题，比如谁家店门前有垃圾、油污，或是出现跨门经营等问题，我们会立刻劝阻，通过这种良性引导，大家都会第一时间整改。”金雅敏告诉记者，在以前，商家跨门经营的现象很常见，但现在，街边的电瓶车也都停得整整齐齐，街面上基本看不到垃圾，烧烤店门外一旦出现油污，店家立刻自行清洗……人人把街道当作家来爱护，已经达成了居民、商户的共识。

在路管会的微信群里，志愿者讨论的大都是商户出现自行难解决的问题时，应该怎么协调解决。“以前，我们商户很难找到职能部门，也不知道该找谁，现在好了，有问题，直接在群里问一声，立刻就能得到回应。”商户激动地说道。

据了解，在路管会的积极推动下，湖南街道的商铺经营者文明经营、诚信经营的理念逐步稳固。

李梦婷

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