据《新民晚报》报道，南通一球迷花费10万订购梅西世界杯签名金球被快递送丢，仅获赔90元。

(资料图)

来自南通的一位球迷薛先生去年11月订购了2022FIFA世界杯官方授权商品“幸运金球”，他托人预订了两颗，一颗是自己的，一颗是帮上海的朋友买的。

薛先生订购的是“2022年卡塔尔FIFA世界杯至尊金球”，官方介绍“它由32枚官方授权纪念章拼接而成，采用创新炫彩金工艺，高亮黑UV钢琴烤漆基座，稳稳托起金球球体，黑色专属包装高端大气。”属于限量定制款，底座是有梅西的亲笔签名，特许首发价为99800元。

薛先生表示，出于对EMS的信任，并没有对如此贵重的物品进行保价，就让揽投员上门取货，将物品打包后取走。而正是这样的“大意”，给之后的纠纷埋下了隐患。

根据薛先生提供的EMS邮件物流信息显示，快递显示已签收，但他的朋友并没有收到，和快递小哥找了很久的包裹杳无踪迹。

薛先生无奈地讲，包裹丢失后，与EMS的交涉简直让他“崩溃”，隔一段时间催一次，总有不断变化的情况。从去年12月，到过完年，再到现在已经过去了4个月，始终没有明确的说法。

对此，《新民晚报》帮助薛先生联系到了EMS投递部门，对方确认，当天快递员确实将该包裹投递到了收件人所在的小区。因为该小区为别墅区，当天收件人家中无人，快递员就将包裹放在了家门口。上门询问该业主却得到“没有收到包裹”的回复。

EMS承认确实是自身责任，愿意承担相关赔偿。但因为该包裹并未保价，双方对于赔偿金额产生争议。

按照相关规定，对于未保价的包裹发生丢件，EMS执行的赔偿标准是“退一赔六”，也就是说，除了退回所收取的运费外再额外赔偿6倍的运费。如果按照这一标准，该包裹的赔偿金额为90元（运费15元）。

但如果消费者能够提供切实的证据，公司也会按照实际损失酌情进行赔偿。

对于“退一赔六”的方案，薛先生显然不能接受。他提供了自己购买金球的付款记录和发票，以及取件时的视频，证明寄递的包裹确实为价值99800元的金球，并要求EMS按照实际价值进行赔偿。

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