1、盈利模式构成的模块是客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源。

2、客户细分是用来描述一家企业想要接触或服务的不同人群或组织。

3、客户构成了盈利模式的核心。

(资料图)

4、没有客户，就没有企业可以长久存活。

5、为了更好的满足客户，企业可能把客户分为不同的细分领域，每个细分领域的客户具有共同的需求、共同的行为和其他共同的属性。

6、客户细分可以定义为一个或多个细分领域。

7、企业必须作出合理的决策，到底该服务哪些细分群体，该忽略哪些细分群体。

8、一旦做出决策，就可以凭借对特定客户群体需求的深刻理解，设计相对应的盈利模式。

9、价值主张是用来描述为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。

10、价值主张是客户选择一家公司而非另一家公司的原因，他解决了客户的困扰或者满足了客户的需求。

11、每个价值主张都包含可选系列产品和服务，以迎合特定客户细分群体的需求。

12、渠道通路用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张。

13、沟通、分销和销售这些渠道构成了公司相对客户的接口界面。

14、渠道通路是客户接触点，它在客户体验中扮演着重要角色。

15、客户关系用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。

16、企业应该弄清楚希望和每个客户细分群体建立的关系类型。

17、客户关系范围可以从个人到自动化。

18、商业模式所要求的客户关系深刻地影响着全面的客户体验。

19、收入来源构造模块用来描绘公司从每个客户群体中获刷的现金收入（需要从创收中扣除成本）如果客户是盈利模式的心脏，那么收入来源就是动脉。

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